소프트웨어 업데이트를 하면 나타나는 ＇오류 53＇현상 나타나

(이슈타임)김현진 기자=아이폰 유저들이 애플사가 아닌 사설에서 수리를 받은 후 소프트웨어 업데이트를 하면 휴대폰 내에 있는 사진이나 기록들을 절대 복구 시킬 수 없는 상태가 돼 소비자들의 항의가 잇따르고 있다.

영국 일간지 가디언 보도에 따르면 사용자가 아이폰 홈 버튼을 사설 수리업체에서 수리했을 경우 소프트웨어 업데이트를 하면 나타나는 '오류 53'현상을 보도했다.

문제는 이러한 증상들을 고칠 수 있는 방법이 전혀 없다는 것이다.

뿐만 아니라 애플은 이 오류를 미리 알면서도 사전에 경고하지 않았던 것으로 밝혀져 논란이 커지고 있다.

'오류 53' 현상이 나타날 경우 휴대폰 사용은 물론 안에 있는 정보와 사진도 영영 복구하지 못하게 되는 것으로 전해졌다.

애플 대변인은 '우리는 터치 ID 센서와 지문자료를 고유의 장소에서 보호한다. 애플 스토어나 공식 애플 서비스센터로부터 수리를 받게 되면 이 결합이 적절하게 재 승인되지만 사설 업체에서는 그렇지 않을 수 있다. 재승인을 적절하게 하지 못했을 경우 아이폰은 불능 상태가 된다'고 밝혔다.

하지만 가디언은 자동차 제조업체들이 수리점을 지정할 수 없는 것 처럼 애플이 자사 스토어에서만 수리를 받게 하는 것은 공정거해법을 위반 소지가 있다고 주장했다.

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