(이슈타임)김혜리 기자=KEB하나은행이 업무 효율성과 손님의 편의성을 높이기 위해 전자 서식을 통한 스마트 창구를 운영한다.

KEB하나은행은 종이를 사용하지 않는 `하나 스마트 창구`를 전 영업점에서 시행한다고 19일 밝혔다.

`하나 스마트 창구`는 손님과 영업점의 다양한 현장 의견을 수렴해 사용자의 입장에서 개발·구축된 전자 문서 시스템으로, 영업점 창구에 비치된 태블릿 PC를 통해 예금·펀드·신탁·외환·대출 등 금융 서비스 이용 시 작성하는 319종의 문서를 전자 서식으로 구현했다.

하나은행은 스마트 창구를 통해 종이 문서의 제작과 보관비용을 크게 줄여 그린뱅크 환경을 조성하고 업무 프로세스의 단축과 보안성 강화로 금융 소비자 보호를 한층 강화할 수 있게 됐다.

함영주 KEB하나은행장은 “하나 스마트 창구의 도입으로 업무 효율성 및 손님의 편의성을 향상하고 소비자 보호를 더욱 강화할 수 있게 되었다"며 "디지털 금융 선도은행으로서 앞으로도 손님의 기쁨을 위한 시스템 개선에 더욱 노력하겠다"고 말했다.

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