부시장 단장 TF 중심 전 부서 참여 체계 가동, 신청 초기 혼선 최소화

▲ 고유가 피해지원금 현장책임관 1차 회의 모습

오산시는 정부의 고유가 피해 지원 정책 시행에 맞춰 시민들이 불편 없이 지원금을 신청할 수 있도록 현장 대응체계를 강화하고 있다고 밝혔다.

시에 따르면 ‘고유가 피해지원금’은 소득 하위 70% 시민을 대상으로 지급되며, 1차 신청은 4월 27일부터 5월 8일까지 진행된다.

신청 초기 민원 집중과 현장 혼선을 줄이기 위한 사전 준비도 진행됐다. 시는 부시장을 단장으로 하는 TF를 구성한 뒤, 현장책임관 1차 회의와 동장 간담회를 잇달아 열고 신청·접수 준비 상황과 인력 배치 현황을 점검했다. 직원 교육과 응대 매뉴얼도 함께 정비했다.

이 같은 준비를 바탕으로 시는 현장 대응체계를 운영하고 있다. 각 부서는 담당 구역을 맡아 동 행정복지센터와 함께 신청 현장을 지원하고, 민원 대응과 인력 운영을 분담하고 있다.

취약계층을 위한 대응도 이어진다. 시는 ‘찾아가는 신청 서비스’를 확대해 고령자와 장애인 등 거동이 불편한 시민을 대상으로 방문 신청을 지원할 계획이다. 동별 전담 인력을 중심으로 대상자를 사전에 파악하고, 유선 안내와 방문 접수를 병행한다.

▲ 고유가 피해지원금 ‘찾아가는 신청’ 동장 간담회 모습

특히 1차 신청 기간에는 취약계층을 중심으로 찾아가는 신청을 집중 운영하고, 지급 누락이 발생하지 않도록 현장 관리도 강화할 방침이다.

윤영미 부시장은 “행정복지센터에 업무가 몰리지 않도록 현장 대응체계를 운영하고 있다”며 “시민 한 분도 빠짐없이 지원받을 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다”고 말했다.

이어 “거동이 불편한 취약계층을 위해 직접 찾아가는 서비스를 확대하겠다”고 덧붙였다.

[저작권자ⓒ 프레스뉴스. 무단전재-재배포 금지]