▲합천군(군수 김윤철)은 28일 삼가면사무소에서 국민권익위원회와 함께 ‘맞춤형 달리는 국민신문고’를 운영하며 군민들의 생활 속 고충을 현장에서 직접 청취하고 해결 방안을 모색했다. (사진=합천군)

‘맞춤형 달리는 국민신문고’는 국민권익위원회가 지역 주민들을 직접 찾아 다양한 민원을 상담·조정하는 이동식 권익구제 서비스다. 특히 고령자나 정보취약계층처럼 행정기관 방문이 어려운 주민들에게 생활권 인근에서 실질적인 도움을 제공하기 위해 마련됐다.

이번 상담에는 국민권익위원회 전문 조사관과 소상공인진흥공단, 신용회복위원회 등 관계 기관이 참여했다. 지역 주민과 소상공인을 대상으로 ▲경제적 어려움 지원 ▲사회복지 상담 ▲신용·채무 부담 완화 등 생활 밀착형 현안 중심으로 총 14건의 상담이 진행됐다.

현장에서는 단순 민원이나 제도 문의는 즉시 처리하고, 추가 조사가 필요한 사안은 국민권익위원회에 정식 고충민원으로 접수해 심층 검토 후 해결 절차를 진행하기로 했다.

특히 이날 행사에는 평소 행정기관 이용이 어려운 고령자와 정보취약계층의 참여가 많았으며, 현장에서 행정·금융 지원을 직접 안내받은 주민들의 만족도가 높았다.

합천군 관계자는 “이번 현장 상담은 군민의 목소리를 직접 듣고 불편사항을 신속히 해결하기 위한 의미 있는 자리였다”며 “앞으로도 군민 중심 행정과 적극행정을 통해 생활 속 불편을 지속적으로 해소해 나가겠다”고 말했다.

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