▲제천시청 민원실 QR코드비치

22일 시에 따르면 그동안 민원업무 신청 시, 날로 다양해지는 민원 서식과 복잡한 작성 방법으로 직원 안내를 기다려야 하고, 재작성 및 방문 대기시간이 길어지는 불편함이 있었다.

시는 이를 해소하기 위해 주민들의 이용 빈도수가 높은 민원 서식을 대상으로 작성예시를 큐알(QR)코드로 제작해 시청 민원실과 읍면동 행정복지센터 민원실에 비치할 예정이며, 제천시청 홈페이지와 연계, 민원서식과 작성예시 샘플을 쉽게 다운로드 받을 수 있도록 재정비한다는 방침이다.

대상 서식은 △주민등록 관련 서식 (등·초본교부신청서, 전입세대확인서 신청서, 인감 위임장, 증재발급신청서 등) 11종 △가족관계등록 관련 서식(가족관계 등 제증명 신청서, 출생·사망·혼인·이혼·개명신고서) 6종 등 자주 이용하는 서식 17종이다.

시 관계자는 “민원 서식 큐알코드 안내 서비스는 시청과 읍면동 행정복지센터를 방문하는 주민들이 복잡한 민원서식을 보다 쉽고 빠르게 작성하는 데에 도움을 줄 것”이라며 “앞으로도 주민들의 편의를 도모하고 체감할 수 있는 고품질 행정서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

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