‘한눈에 쏙’ 민원접수창구 쉽게 찾고 대기시간 예측 가능
통합 순번대기시스템은 순번발행기에서 순번표를 발행하면 음성과 화면으로 순번과 대기인수를 안내하는 시스템이다.
순번발행기의 화면을 터치해 번호표를 발급받으면 민원실 3곳에 설치한 대형 모니터 화면으로 연동돼 호출번호, 대기인원 등 창구별 대기현황을 실시간 안내해준다.
이번에 도입되는 시스템으로 13개의 민원접수창구가 한대의 순번발행기로 통합, 운영됨에 따라 민원인이 줄을 서서 기다리는 불편함이 해소되고 대기 시간을 예측할 수 있어 민원만족도가 크게 향상될 것으로 보인다.
박용갑 청장은 “순번대기시스템을 통해 민원인이 보다 편리하고 신속하게 민원업무를 처리할 수 있을 것으로 예상된다”며 “앞으로도 다양한 행정서비스를 도입해 제공하고자 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.
 |
| ▲ (사진제공=대전 중구) |
[프레스뉴스] 최정현 기자= 대전 중구는 15일부터 민원인의 업무편의를 위해 종합민원실에 통합 순번대기시스템을 도입해 운영한다고 밝혔다.
통합 순번대기시스템은 순번발행기에서 순번표를 발행하면 음성과 화면으로 순번과 대기인수를 안내하는 시스템이다.
순번발행기의 화면을 터치해 번호표를 발급받으면 민원실 3곳에 설치한 대형 모니터 화면으로 연동돼 호출번호, 대기인원 등 창구별 대기현황을 실시간 안내해준다.
이번에 도입되는 시스템으로 13개의 민원접수창구가 한대의 순번발행기로 통합, 운영됨에 따라 민원인이 줄을 서서 기다리는 불편함이 해소되고 대기 시간을 예측할 수 있어 민원만족도가 크게 향상될 것으로 보인다.
박용갑 청장은 “순번대기시스템을 통해 민원인이 보다 편리하고 신속하게 민원업무를 처리할 수 있을 것으로 예상된다”며 “앞으로도 다양한 행정서비스를 도입해 제공하고자 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.
[저작권자ⓒ 프레스뉴스. 무단전재-재배포 금지]
- 최정현 다른기사보기
댓글 0
사회
[오늘 날씨] 전국 흐리고 오전까지 '비'...충청·남부 시간당 2...
강보선 / 25.10.16
경남
세계유산 함안 말이산고분군서 5세기 아라가야-신라 교류 증거 확인
정재학 / 25.10.15
국회
심민섭 장성군의회의장, ‘남도국제미식산업박람회 성공 개최 기원 챌린지’ 동참
프레스뉴스 / 25.10.15
문화
프레스뉴스 / 25.10.15
경제일반
프레스뉴스 / 25.10.15
경제일반
이복원 경제부지사, 충북과학기술혁신원 방문... 과학기술 혁신 현장 점검
프레스뉴스 / 25.10.15
사회
프레스뉴스 / 25.10.15
