'요기요' 이벤트 폭주 "주문취소 됐는데 환불은 나몰라라"

김담희 / 기사승인 : 2016-03-31 17:41:42
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결제가 아예 안되거나 결제 되도 '결제취소' 문자 날아와
31일 요기요에서 1만원 할인 쿠폰 선착순 지급 이벤트가 전산오류로 제대로 진행되지 않아 논란이 일었다. [사진=요기요 SNS]


(이슈타임)김현진 기자=31일 요기요에서는 이날 단 하루 선착순 2만명에게 쿠폰 1만원을 지급하는 이벤트를 시작했다.

이날 단 하루동안 요기서결제를 선택해 결제를 하면 히든퀴즈를 풀어 1만원 할인 쿠폰을 지급하는 이벤트를 진행했다.

하지만 이벤트 당일 결제단계에서 진행이 되지 않거나 주문이 됐더라도 '주문폭주로 취소됐다'는 문자가 오는 등 제대로 된 주문이 진행돼지 않았다.

게다가 일부 이용자들은 '주문은 취소됐는데 환불금액이 들어오지 않았다'며 불만을 드러냈다.

요기요 측의 대책없는 이벤트 진행에 누리꾼들은 '이미 결제된건 어떻게 처리할 건지 제대로 알려줘야지' '시간만 버렸네' '얼른 조치 취해달라' 등의 반응을 보였다.

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